Η εξατομικευμένη προσφορά υπηρεσιών (εταιρικα δωρα) είναι εξαιρετικά ευχάριστη, αν και συχνά είναι δύσκολη ως αποτέλεσμα του χρόνου και της πρωτοβουλίας που απαιτείται. Από την επιλογή του ιδανικού δώρου που αντηχεί με τον παραλήπτη μέχρι τη φροντίδα των logistics, η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα και περίπλοκη. Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, αυτά τα εμπόδια καταλήγουν να είναι πολύ πιο αισθητά, απαιτώντας αποτελεσματικότητα και ακρίβεια για να διασφαλιστεί ο σκόπιμος αντίκτυπος.
Εδώ μπορεί να παρέμβει το ειδικό σύστημα (AI). Η ικανότητα του AI να αναλύει σημαντικές ποσότητες δεδομένων και να προβλέπει επιλογές το καθιστά πολύ χρήσιμο στη δημιουργία μιας απρόσκοπτης και αξιόπιστης εξατομικευμένης εμπειρίας δώρων. Με την αυτοματοποίηση της επιλογής και της υλικοτεχνικής υποστήριξης των δώρων, η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί χρόνο και ενισχύει την ακρίβεια και την προσαρμογή κάθε δώρου, κάνοντας ορισμένους δέκτες να αισθάνονται ότι εκτιμώνται απολύτως.
Το έμπειρο σύστημα μπορεί να προσαρμόσει τις επικοινωνίες με τους καταναλωτές, να βελτιώσει τις διαδικασίες πωλήσεων και να δημιουργήσει στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες.
Σχεδιασμός για το Μέλλον
Ενώ αυτά τα παραδείγματα δίνουν μια ματιά στον κόσμο της τεχνητής νοημοσύνης στην αγορά των κέντρων αυλής, μόλις και μετά βίας χαράζουν την επιφάνεια των δυνατοτήτων της τεχνητής νοημοσύνης. Το μέλλον επιφυλάσσει ενδιαφέρουσες ευκαιρίες, από την πρόβλεψη αναλυτικών στοιχείων για την παρακολούθηση των αποθεμάτων έως τα drones με τεχνητή νοημοσύνη για την επιτήρηση ευεξίας φυτών.
Για παράδειγμα, λανσάρουμε έναν ολοκαίνουργιο και καλύτερο ιστότοπο Διαδικτύου Conversation Crawler μέσω Zendesk με ενσωματωμένο Generative AI από το OpenAI (ChatGPT). Σας προσκαλώ να πάτε στο chaletnursery.com για να το δοκιμάσετε και να μου πείτε τι υποθέτετε.
Ένα επιπλέον παράδειγμα είναι το Shopify, το οποίο παράγει περιλήψεις προϊόντων με το πάτημα ενός διακόπτη και τροποποιεί το ιστορικό των φωτογραφιών με βάση λεκτικά κίνητρα. Δεν αποτελεί έκπληξη – τροφοδοτείται από το OpenAI. Στο cloud, όλες αυτές οι εφαρμογές παίζουν καλά μεταξύ τους και είναι πολύ διασκεδαστικό να κάνεις σέρβις!
Προσωρινή Επιτυχία
Αν και σας συμβουλεύω να μετακινήσετε τις εφαρμογές σας στο cloud, χρειάζεται λίγο χρόνο και μετρητά. Μαζί με το ChatGPT, υπάρχει ένας αριθμός εφαρμογών που είναι σε λογικές τιμές και μπορούν να σας κάνουν να χρησιμοποιήσετε AI αύριο.
Ένα παράδειγμα που αξιολογούμε τώρα είναι το Leonardo AI για οριζόντια διάταξη. Αυτή η συσκευή δημιουργίας εικόνων που τροφοδοτείται από AI βελτιώνει τη διαδικασία σχεδιασμού, επιτρέποντας την επίκληση εμπνευσμένων εικόνων με τη φυσική αγγλική γλώσσα. Οι σχεδιαστές στο παρελθόν ξόδευαν εβδομάδες προετοιμάζοντας και αναδιατυπώνοντας εικονογραφήσεις σχεδίασης — χρόνος που τώρα μπορεί να μειωθεί σε λεπτά και ώρες. Φανταστείτε αυτό να τελειώνει με τους πωλητές στο κέντρο κήπου επίσης.
Χρήση AI για Λειτουργικό Αυτοματισμό
Ο λειτουργικός αυτοματισμός είναι ζωτικής σημασίας για την αύξηση της αποτελεσματικότητας και την ελαχιστοποίηση των τιμών στις μέρες μας. Η Hut διαθέτει πάνω από 100 ενεργούς αυτοματισμούς σε όλες τις δραστηριότητές μας. Τα περισσότερα δεν σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη, ωστόσο οι αυτοματισμοί που τροφοδοτούνται με AI επιβεβαιώνουν ότι είναι οι πιο ισχυροί. Έτσι, αν δεν έχετε πάει στο τρένο αυτοματισμού στα βασικά, σας ενθαρρύνω να το κάνετε. Αν και είναι σημαντικό να αρχίσετε να ανακαλύπτετε την τεχνητή νοημοσύνη, είναι σημαντικό να το φέρετε στην εταιρεία σας με μια αποφασιστική μέθοδο. Οι διαδικασίες εγγραφής θα είναι σίγουρα μια χρήσιμη δεξιότητα για αυτό, επιτρέποντάς σας να χαρτογραφήσετε ποια κομμάτια είναι προοπτικές για αυτοματοποίηση. Αυτό σίγουρα θα βοηθήσει το προσωπικό σας να κατανοήσει πώς να συνεργαστεί με αυτούς τους αυτοματισμούς. Γενικά, ένα βήμα που γίνεται από το προσωπικό σας ξεκινά ένα βήμα που γίνεται με την αυτοματοποίηση. Η μη κατανόηση αυτού μπορεί να προκαλέσει ανεπιθύμητα τελικά αποτελέσματα.
Χρήση τεχνητής νοημοσύνης για την εξυπηρέτηση πελατών, τις πωλήσεις και τη διαφήμιση και το μάρκετινγκ
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να παίξει καθοριστική λειτουργία για την ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών και διαφόρων άλλων χαρακτηριστικών που αντιμετωπίζουν οι πελάτες. Με το Zendesk AI, τα ρομπότ με τεχνητή νοημοσύνη προσφέρουν άμεσες ενέργειες σε Συχνές ερωτήσεις, ενώ ενισχύουν την ικανοποίηση των πελατών και απελευθερώνουν το προσωπικό μας να χειριστεί πολύ πιο περίπλοκες ερωτήσεις στις οποίες έχει επιπλέον έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης.
Κάποια ιδέα απαιτείται επίσης παρακάτω. Μου αρέσει η ιδέα “άνθρωπος στο παραθυράκι” και πιστεύω ότι θα το κάνετε επίσης. Δηλαδή, οτιδήποτε κάνει το AI είναι είτε προσχεδιασμένο από έναν άνθρωπο με προστατευτικά κιγκλιδώματα σχετικά με το τι πρέπει και τι δεν πρέπει να αναφέρει. Σε πιο περίπλοκες καταστάσεις, στην πραγματικότητα είναι ο άνθρωπος που δέχεται κάθε μήνυμα. Υπάρχει κίνδυνος η τεχνητή νοημοσύνη να προσφέρει άγνωστα σχόλια, ωστόσο είναι πολύ μικρός εάν είστε έξυπνοι όσον αφορά τη δημιουργία των διαδικασιών σας.